Met meer dan 25 jaar ervaring is Dijk Natural Collections een betrouwbare en innovatieve speler op de markt van inspirerende natuurlijke decoratieartikelen en natuurlijke woonaccessoires. Het zeer uitgebreide assortiment van meer dan 8.000 artikelen bestaat grotendeels uit eigen designs. Dijk Natural Collections signaleert de laatste trends en reist de  hele wereld over op zoek naar nieuwe inspiratie, bijzondere materialen en vernieuwende producten. We importeren verrassende en prachtige artikelen uit landen als Indonesië, Brazilië,  China en India.

In onze showroom te Coevorden kan de klant oneindig veel inspiratie opdoen! Met meer dan 3.000 m2 oppervlak, biedt de showroom alle ruimte om alle artikelen verrassend te presenteren. Daarnaast hebben we een eigen magazijn van 15.000m2,  waar veel items vanuit voorraad leverbaar zijn.  Alle bekende en grote tuincentra, doe-het-zelf ketens, retailers en groothandels behoren tot de vaste en trouwe klanten in Nederland, Duitsland  en een groot deel van Europa.

Sales & Service medewerker (40 uur)

Als Sales & Service medewerker ben je medeverantwoordelijk voor 1000+ klanten verdeeld over de DACH groep. Duitsland, Oostenrijk en Zwitserland, veelal bestaande uit Tuincentra (ketens) en Groothandels. Je bent een belangrijk onderdeel in de communicatie met onze klanten. Deze weet jij te bedienen, zoals orders bevestigen, informatie verstrekking over onze items, leveringen en voor de ketens kun je analytisch en snel bestanden maken waarmee ze hun kassasystemen kunnen vullen. Je communiceert doelgericht en bent klantgericht. Je werkt nauw samen met je 6 collega’s in de buitendienst. Je houdt van georganiseerd en accuraat werken, en kunt de klant vriendelijk en feilloos telefonisch en schriftelijk te woord staan in de Duitse taal. Je bekijkt alles vanuit een commercieel oogpunt en komt altijd je afspraken na. Je werkt graag in een dynamische werkomgeving waar veel gebeurt en beschikt over een aanpak mentaliteit.

Je maakt deel uit van het Sales en Service team binnendienst bestaande uit 8 collega’s. Voor de Sales Area DACH ben je verantwoordelijk voor de gehele orderopvolging van offerte, prijs onderhandelingen tot aan de orderbevestiging. En het juist inplannen van de goederenstroom. We vragen een commerciële en professionele aanpak om onze klanten de best mogelijke kwaliteit te bieden in product en service.

Doel van de functie:
Blije klanten!  Medeverantwoordelijk voor het te behalen budget, in de Sales Area DACH.

Het ideaalprofiel.

  • Afgeronde HBO+ opleiding in commerciële richting. Minimaal 1 -2 jaar binnendienst ervaring
  • Je bezit de kernwaarden; klantgerichtheid, verrassend acteren, betrouwbaar en flexibiliteit
  • Gezien de internationale handelscomponent beheers je zowel de Nederlandse, Duitse en Engelse taal. In woord en geschrift.
  • Communicatief, pro-actief en stressbestendig
  • Affiniteit met handels georiënteerde business (bij voorkeur woondecoratie / Lifestyle)
  • Je bezit goede administratieve skills, en bent analytisch ingesteld
  • Je bent dienstbaar ingesteld en bezit een echte “hands-on” mentaliteit
  • Je kunt goed overweg met Excel

Verantwoordelijkheden:

  • Verantwoordelijk voor de dagelijkse werkzaamheden, contact met de klanten telefonisch en per e-mail
  • Is verantwoordelijk voor de planning, continuïteit en kwaliteit van de orderportefeuille en de communicatie naar de klant
  • Is medeverantwoordelijk voor het behalen van de verkooptargets en het creëren van verkoopkansen en een onderhandelingspositie bij de accounts en prospect(s), in elk gegeven vorm
  • Is verantwoordelijk voor de juistheid van vastlegging informatie en planning.

Nieuwsgierig geworden?
Dan ben jij misschien wel onze nieuwe Sales & Service medewerker. Wij zijn in ieder geval  benieuwd naar jou.
Stuur je korte motivatie  waarom wij jou niet mogen missen aangevuld met je cv.
Deze kun je sturen naar Dijk Natural Collections t.a.v. dhr. Roel Bouwes, Grutto 7, 7741 LD Coevorden, of per mail roel@dknc.nl.